EXERCICE I :
1- Choisir la bonne réponse (6 points)
Q1 : Combien de blocs de construction y a-t-il dans le Business Model Canvas ?
a) 7
b) 8
c) 9
Q2 : Quel est le but principal du Business Model Canvas ?
a) Planifier les opérations quotidiennes de l'entreprise.
b) Créer une stratégie de marketing efficace.
c) Visualiser et décrire le modèle économique d'une entreprise.
Q3 : Qu'est-ce que le branding ?
a) La création d'un nom et d'un logo pour une entreprise.
b) Le processus de différenciation de l'entreprise sur le marché.
c) L'ensemble des actions visant à créer et à développer l'image de marque d'une entreprise.
Q4 : Pourquoi est-il important de bien connaître le client avant un entretien de vente ?
a) Pour pouvoir leur vendre plus facilement
b) Pour personnaliser l'approche et répondre à leurs besoins spécifiques
c) Pour éviter de perdre du temps avec des clients potentiels qui ne sont pas intéressés
Q5 : Quelle est la politique de prix la plus adaptée pour un produit de luxe ?
a) Politique de prix d'écrémage
b) Politique de pénétration
c) Politique d’alignement
Q6 : Qu'est-ce que le financement par capitaux propres ?
a) Le financement par emprunt auprès d'institutions financières
b) Le financement par les investisseurs qui achètent des parts dans l'entreprise
c) Le financement par les employés de l'entreprise
EXERCICE II : (20points)
FARID est un entrepreneur qui a connu des hauts et des bas dans sa carrière professionnelle. Il a commencé comme employé dans le domaine de la restauration avant de se lancer dans l'entrepreneuriat en ouvrant son propre restaurant. Cependant, son entreprise n'a pas été un succès immédiat, et FARID a dû faire face à des défis importants, y compris la concurrence et les problèmes financiers. Cependant, FARID n'a pas abandonné. Au lieu de cela, il a travaillé dur pour améliorer son entreprise, en s'appuyant sur son expérience et sa formation en restauration. Il a commencé par analyser les tendances du marché et les besoins de ses clients potentiels. Il a ensuite adapté son menu pour répondre à ces besoins, en proposant des plats innovants et savoureux. FARID a également travaillé sur l'expérience client de son restaurant, en améliorant le service et en offrant des promotions et des réductions pour attirer de nouveaux clients. Il a également investi dans la formation de son personnel pour améliorer la qualité du service et s'assurer que les clients sont satisfaits de leur expérience. Grâce à ces efforts, l'entreprise de FARID a commencé à prospérer. Les clients réguliers sont devenus de plus en plus nombreux, et de nouveaux clients ont été attirés par la réputation de son restaurant. FARID a également utilisé les médias sociaux pour promouvoir son entreprise et atteindre un public plus large.
Avec le temps, FARID a pu remonter son restaurant et le faire prospérer. Il a appris que l'entrepreneuriat est un travail difficile, mais qu'avec de la patience, de la persévérance et une bonne formation, il est possible de réussir. FARID est devenu un exemple inspirant pour d'autres entrepreneurs, prouvant que même dans des situations difficiles, il est possible de se relever et de réussir.
Travail à faire :
Répondre aux questions suivantes :
1- Préciser l’idée générale du texte (4pts)
2- Définir les mots soulignés dans le texte. (3,5pts)
3- Pourquoi est-il important pour les entreprises de s'adapter aux besoins des clients ? (4pts)
4- En quoi la formation du personnel est-elle importante pour améliorer la qualité du service? (4pts)
5- Comment FARID continue-t-il à travailler pour maintenir la qualité de son restaurant ? (4,5pts)